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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Salle de Jeux
Description
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Nous recherchons un Responsable de Salle de Jeux passionné et organisé pour diriger et superviser l'ensemble des opérations au sein de notre salle de jeux. Le candidat idéal aura une expérience significative dans la gestion d'équipes, le service à la clientèle et la gestion d'activités ludiques ou de loisirs. En tant que Responsable de Salle de Jeux, vous serez chargé de garantir la sécurité, le bon fonctionnement et l'attractivité de la salle, tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Vous devrez coordonner les équipes, gérer les plannings, veiller à l'entretien des équipements et à la conformité des règles de sécurité. Vous serez également responsable de l'accueil des clients, de la résolution des éventuels conflits et de la mise en place d'animations ou d'événements spéciaux pour fidéliser la clientèle. Le poste requiert une grande capacité d'adaptation, un excellent sens du relationnel et une forte réactivité face aux imprévus. Vous devrez également assurer le suivi administratif, la gestion des stocks et la formation continue du personnel. Le Responsable de Salle de Jeux joue un rôle clé dans le développement de l'établissement et dans la satisfaction des clients. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous avez le sens des responsabilités et que vous souhaitez contribuer à la réussite d'une salle de jeux, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser l'équipe et organiser les plannings
- Assurer l'accueil et la satisfaction des clients
- Garantir la sécurité des lieux et des équipements
- Gérer les stocks et les commandes de matériel
- Mettre en place des animations et événements
- Former et accompagner le personnel
- Gérer les situations conflictuelles ou d'urgence
- Veiller à la propreté et à l'entretien de la salle
- Assurer le suivi administratif et budgétaire
- Analyser les retours clients et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en gestion d'équipe
- Excellentes compétences relationnelles
- Sens de l'organisation et rigueur
- Bonne gestion du stress et des imprévus
- Connaissance des règles de sécurité
- Capacité à animer et motiver une équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Disponibilité en horaires décalés
- Esprit d'initiative et créativité
- Diplôme en gestion, animation ou domaine similaire apprécié
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence ?
- Avez-vous déjà organisé des événements ou animations ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Quelles sont vos méthodes pour motiver une équipe ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion administrative ?
- Comment réagissez-vous face à un client mécontent ?
- Avez-vous des connaissances en sécurité des lieux publics ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en soirée ou le week-end ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une salle de jeux ?
